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客户支持
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在该角色中,您将负责客户通讯引擎和叙事运动,以增强客户参与度。您的影响将体现在整个组织中,通过实施创新的电子邮件营销策略和开发客户倡导计划来推动销售管道增长。通过跨职能合作,您将确保客户洞察和反馈始终处于所有倡议的 forefront,优化客户旅程中的每一个触点。该角色在突出品牌价值和提升整体客户体验方面至关重要。您将在一个协作、快节奏的环境中茁壮成长,您的战略思维将直接促进公司增长。
具备电子邮件营销经验:ABM、生命周期、培育、分段和文案写作;6年营销经验;8年总专业经验优先;有B2B受众营销和推动可衡量销售管道影响的 proven track record;客户导向的心态——用客户语言传达价值;强大的项目管理技能——同时管理多个工作流;在不确定性中感到舒适——在结构不存在时定义结构;强烈的主人翁心态:推动执行并负责结果;数据驱动的心态——用指标来指导决策并持续优化。
灵活的远程工作安排、职业成长机会、支持性的团队环境、访问前沿的营销工具和技术、健康和福利保障、 generous vacation policy、具有竞争力的薪资和绩效奖金
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。