客户支持
$1500 - $2000 / month
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负责客户沟通引擎和讲故事的动势,通过创新的电子邮件营销策略和客户倡导计划推动销售管道增长。需制定并执行电子邮件营销策略(ABM、生命周期、培育系列),构建永恒和滴管序列推动客户转化,应用电子邮件最佳实践(分段、可送达性、A/B测试、文案写作),确保沟通与产品营销的定位框架一致,运营客户倡导计划(胜利、参考、案例研究、证言),与内容创作者和品牌/设计团队合作开发 compelling 的客户故事,构建证明点库(logo、引语、案例研究)支持销售和营销,推动新产品和功能发布意识和销售管道增长。
具备电子邮件营销经验(ABM、生命周期、培育、分段、文案写作);6年营销经验,总专业经验8年优先;有B2B营销经验并推动可衡量销售管道影响的记录;客户导向心态,用客户语言沟通价值;强大的项目管理技能,能同时管理多个工作流;在不确定性中运作的舒适度,定义结构;强烈的主人翁精神,推动执行并负责结果;数据驱动心态,用指标指导决策并持续优化。
灵活的远程工作安排、职业成长和发展机会、支持性的团队环境、访问前沿营销工具和技术、健康和福利保障、慷慨的假期政策、有竞争力的薪资和绩效激励。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。