客户支持
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负责高等教育和英语语言学习团队的日常营销协调支持,支持各类营销活动、内容、事件和实地营销倡议。计划、跟踪并推动营销项目和工作流的完成,确保准确性、及时性和目标一致性。维护营销日历、项目跟踪器、状态文档和共享存储库,保持多个团队的同步并推动工作进度。与创意服务、文案撰写、设计师和数字团队协作,请求、跟踪、审核并交付营销和销售资产。协调营销材料的分发和组织,供内部利益相关者、销售团队和区域合作伙伴使用。支持基本的营销分析和报告,帮助团队跟踪各渠道的表现和成果。作为营销系统、工具和工作流程的协调点,与财务和采购部门合作协助供应商设置和发票处理。
1–3年营销协调或项目协调经验;能管理多个优先事项并有效跟踪详细信息;具备良好的组织和时间管理能力;熟悉各种营销和财务系统;有财务或采购流程经验,特别是供应商管理;良好的书面和口头沟通能力;熟练使用Microsoft Office / Microsoft 365工具;熟悉数字营销工作流程和社交媒体平台。
全面的总奖励计划;参与公司的可选激励奖金计划;灵活的远程工作环境;职业发展机会;包容性的职场文化;与专业团队的合作。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。