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负责客户成功管理,建立信任关系,指导客户最大化利用Algolia平台价值,通过定期业务评审评估客户采用情况,与解决方案架构师合作指导客户实施,提供持续优化建议。
2-3年客户成功/账户管理/数字咨询或项目管理经验(SaaS业务优先),具备技术产品经验,能建立强关系,有效沟通,具备决策能力,成功管理客户全流程经验。
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AI搜索领域领导者,2021年融资1.5亿美元,服务Under Armour、PetSmart等知名企业,提供高速预测搜索解决方案
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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