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客户支持
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职责包括回应与旅行服务相关的客户查询、协调旅行细节、提供清晰的更新和确认、维护准确的客户互动记录、支持预订和协调流程以确保准确性和效率,以及帮助提供一致且积极的客户体验。要求包括强大的沟通和客户服务技能、优秀的组织和时间管理能力、能够独立在远程环境中工作、注重细节并有良好的跟进能力,以及熟悉电子邮件、在线平台和预约工具。优先考虑有客户支持、协调或行政经验的人,以及对旅游、酒店或服务行业感兴趣的人。
具备强大的沟通和客户服务技能,优秀的组织和时间管理能力,能够独立在远程环境中工作,注重细节并有良好的跟进能力,以及熟悉电子邮件、在线平台和预约工具。优先考虑有客户支持、协调或行政经验的人,以及对旅游、酒店或服务行业感兴趣的人。
灵活的远程工作环境,结构化的入职培训和持续支持,基于绩效的成长和晋升机会,支持性和协作性的团队环境。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。