Canonical 招聘 EMEA 地区的研究生客户成功经理 | LinkedIn

Customer Success 是 Canonical 新设的战略部门，旨在降低风险和流失率，促进新产品或服务的采用，并支持现有客户的扩展。客户成功经理（CSM）负责与客户建立信任，提供最佳的体验以帮助客户在 Canonical 的广泛产品组合中导航。通过深入了解客户的目标，CSM 可以激活内部和外部的各种能力，以消除痛点、对齐期望，并帮助制定和交付合适的合作路线图。我们正在扩大客户成功团队，以在我们的产品组合中提供有洞察力、智能和精确的互动，从 Ubuntu 到开源基础设施和应用。此职位是 CSM 组织的第一步。虽然你将主要专注于技术部门，包括商店客户，但你将被分配一个客户组合。Ubuntu 每月吸引成千上万的新用户。我们的责任是通过问题解决、上boarding、赋能和价值实现，确保他们获得最佳用户体验。与其它团队合作并参与活动，你将与 Canonical 产品的多样化用户建立联系，并识别我们的未来冠军。

客户面向经验、富有同理心、对技术、基础设施和 Ubuntu 有热情、优秀的展示技能、强大的组织能力、能够结构化和持续更新文档、团队合作能力、能与所有内部部门互动。

分布式工作环境，每两年一次的面对面团队冲刺，我们自2004年以来一直远程工作！每年提供2000美元个人学习和发展预算，年度薪酬审查，认可奖励，年度假期，产假和育儿假，员工援助计划，有机会前往新地点与同事见面，优先通行证用于旅行和长途公司活动的旅行升级。

Canonical 是一家开创性的科技公司，处于全球开源运动的前沿。作为发布 Ubuntu 的公司，Ubuntu 是最重要的开源项目之一，也是人工智能、物联网和云计算的平台。我们每天都在改变世界。我们全球招聘，并对加入公司的人员设定非常高的标准。我们期待卓越——为了成功，我们需要成为最好的。