客户支持
$1500 - $2000 / month
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该职位需要构建生产AI平台的整个数据科学和建模能力。Solvace正处于重大AI转型中:多代理助手平台(KAI)已上线,服务于全球制造客户。AI路线图包括三个能力,需要统计建模和高级分析——KPI预测和相关性、非规范预测和根本原因分析推荐。此职位将构建这些能力。该团队正在评估Databricks湖仓POC作为分析平台。生产平台生成丰富的、真实的制造业数据——质量检查、KPI时间序列、安全观察、工艺参数——跨多个全球客户。这些数据适合建模和分析。此职位定义整个数据科学和建模能力。虽然底层工程平台现代化正在进行中,但此职位的焦点完全面向未来——构建新的机器学习模型和分析能力,这些能力将整合到AI代理层。与平台工程团队合作很重要(他们维护生成数据的交易系统),但日常工作的重点是研究、建模和发布预测,而不是维护应用程序代码。
Python——主要语言;NumPy、pandas、scikit-learn和标准ML堆栈。这是一个以Python为主的团队。ML/DL框架——生产经验使用PyTorch、XGBoost,以及至少一个:TensorFlow、LightGBM、CatBoost、JAX。必须能够选择适合问题的框架,而不是默认选择一个。统计建模和机器学习——回归、分类、时间序列预测、异常检测。必须有扎实的基础,而不是仅仅熟悉框架。SQL——必须能够编写复杂的查询,针对SQL Server和PostgreSQL。Databricks / Spark MLlib——正在评估Databricks作为分析平台的湖仓POC。使用Databricks或等效平台(Snowflake、BigQuery)进行模型训练和服务的经验很重要。特征工程——能够从嘈杂的工业/制造业数据中提取有意义的信号,跨多个数据源和时间尺度。模型评估和验证——严谨的准确性测量、A/B测试和生产监控。Linux / CLI熟练度——必须能够在Linux环境中工作和使用命令行工具。
Solvace正处于重大AI转型中:多代理助手平台(KAI)已上线,服务于全球制造客户。AI路线图包括三个能力,需要统计建模和高级分析——KPI预测和相关性、非规范预测和根本原因分析推荐。此职位将构建这些能力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。