客户支持
$1500 - $2000 / month
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我们正在寻找一位机器学习工程师,负责推动创新并开发尖端产品,服务于Twilio的Data & Observability Substrate组织。这是一个动手的工程角色,连接产品、设计和工程团队,开发、评估和维护可扩展、低延迟的ML系统,用于实时应用。您将领导快速的从研究到生产周期,将业务想法转化为解决复杂问题的解决方案,例如流异常检测、推荐系统、预测建模和智能体AI框架,目标是交付个性化的客户体验。您将与工程师、架构师、产品经理、UI/UX设计师和ML/data science合作伙伴紧密合作,交付稳健、可靠的解决方案,推动客户成功。
要求:强大的ML/AI基础(统计学、概率、优化)并能将这些概念应用于现实问题。5年以上经验构建、部署和操作数据和ML系统。精通Python、Java和SQL;具备软件工程基础(系统设计、测试、版本控制、代码审查)。有工作流编排和数据管道(如Airflow、Kubeflow)和云数据平台/存储(如SageMaker Feature Store、Snowflake、DynamoDB、OpenSearch)的经验。有ML生命周期和MLOps工具经验(如MLflow、Metaflow、SageMaker;LLM/agent框架如LangChain/LangGraph;模型评估/可观测性工具如Galileo或类似)。了解容器化和云基础设施,包括Docker和Kubernetes、GitOps/CI/CD工具(如Argo CD)以及至少一个主要云平台(AWS、GCP或Azure)。了解数据建模和可扩展系统,包括分布式计算和流框架(如Spark/EMR、Flink、Kafka Streams);熟悉GPU实现是加分项。能够快速上手并有效在新应用/业务领域中运作。具备良好的书面和口头沟通能力:能够文档和呈现设计和决策,并舒适地在敏捷环境中给予和接收反馈。
在Twilio工作提供许多福利,包括具有竞争力的薪酬、慷慨的休假、充足的育儿和健康福利、医疗保险、退休储蓄计划等。福利因地点而异。
Twilio是一家通信技术公司,致力于通过创新解决方案改变通信行业。我们为数以万计的企业提供创新解决方案,并向全球数百万开发者赋能。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。