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我们的客户是一家在专业行业垂直领域提供基于云的金融和运营工具的知名SaaS公司。该公司正在其核心产品流程中积极嵌入AI,以实现规模化智能自动化和洞察。高级ML/AI工程师将负责设计、构建、部署和维护生产级AI和机器学习解决方案,包括预测模型、智能自动化和新兴LLM功能。该职位将与内部工程团队和外部AI合作伙伴紧密合作,建立可扩展的MLOps实践,确保模型性能的可靠性,并构建内部AI/ML工程能力。该职位需要深厚的AI/ML应用专业知识和生产工程纪律。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。