客户成功专员

客户成功专员需使用CRM软件（Salesforce）回应客户来电并解决关切。通过同理心、自信和专业知识解决客户咨询及复杂财务问题。清晰准确地记录客户讨论。向客户呈交解决方案方案以获得批准。引导客户走向实现财务目标的下一步。必要时升级并转介至领导或其它部门。

教育/经验要求：高中文凭或同等学历，本科优先。至少2年客户服务或关系型支持工作经验。金融服务业或银行业经验优先。Level 2要求：完成Client Success Agent I所有职责，包括培训。在核心职责上展现熟练度并维持绩效预期。完成至少6个月的Client Success Agent I经验（含培训和生产时间）。通过晋升评估标准（培训表现、生产趋势和法律培训评估）。展现对法律职责的准备，包括法律来电暴露的一致表现。

慷慨的医疗、牙科和视力福利；401(k)公司匹配计划；带薪假期、志愿服务假、病假和年假；12周带薪产假；预扣交通福利；无成本生命保险福利；自愿福利选项；ASPCA宠物健康保险折扣；健康激励计划。

National Debt Relief成立于2009年，致力于帮助越来越多的消费者处理沉重债务。我们是美国最受信赖和评分最高的消费者债务解决方案提供商之一。作为领先的债务解决方案组织，我们已帮助超过45万名客户解决超过100亿美元的债务，同时帮助他们建立更健康的财务生活方式，自由过上理想生活。我们以客户为真实的人，我们的目的是提升、赋能和转变他们的生活。