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负责管理短信消息基础设施的架构、合规性、配置和运营表现,包括设计和管理多租户短信账户结构、注册和管理A2P 10DLC品牌和活动、配置和管理长号码、免付费号码和短号码、构建可扩展的号码池、确保符合TCPA、CTIA和运营商消息政策、监控并缓解内容过滤和SHAFT相关风险、调查运营商拒绝和交付问题、优化消息吞吐量、交付率和每条消息成本,与工程团队合作进行API集成(REST、webhooks、交付回调)。
5年以上A2P短信平台实战经验;有大规模管理A2P 10DLC注册经验;具备处理高流量短信交通(10万+条/天优先)经验;熟悉TCPA合规性和CTIA指南;有处理交付和运营商拒绝问题经验;有在多客户或SaaS环境工作经验;具备强文档和运营流程纪律。
薪酬根据经验确定。提供医疗、牙科、视力保险,401(k)计划,健康福利等。
Team Velocity是一家全服务营销代理,服务于汽车行业,为OEM和经销商提供整合营销解决方案。我们利用自有专有Apollo®技术平台预测消费者行为,个性化营销活动,帮助经销商增加销售和服务收入。我们的团队成员充满激情、创意和协作精神,享受独特的文化,其中创新和客户成功是重中之重。
若您认为自己的经验完美匹配此职位,请提交当前简历和联系信息。请注意,鉴于申请量庞大,招聘团队只能联系被选中的申请人。如果您被选中,我们的人才经理将在您提交后的7-10个工作日内联系您。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。