客户支持
$1500 - $2000 / month
加载中...
负责营销分析团队的生命周期营销(LCM)与客户参与分析团队,推动增长与战略发展。需与产品营销、生命周期营销、数据工程及AI赋能团队紧密协作,挖掘客户行为模式,优化客户参与方案,识别客户流失及休眠的早期信号。需量化生命周期计划(邮件渠道)的增量影响,报告生命周期营销倡议的表现,构建自动化报告解决方案,与AI团队合作开发AI驱动洞察,提升营销个性化与客户分群能力。
10年以上数据科学、分析或相关领域经验, preferably在B2B SaaS或科技环境;精通SQL和Python(或R)进行数据提取、处理和统计分析;有A/B测试、持出实验及增量测量框架设计经验;熟悉营销分析,包括邮件、首推及客户留存/流失计划;熟悉数据可视化工具(如Tableau、Power BI、Looker)并能构建高管级仪表盘;具备跨职能团队协作能力;强沟通能力,能将复杂分析转化为清晰的业务建议。
平等就业机会,无歧视政策,支持多元化包容性工作环境。
LatentView Analytics 是全球领先的分析与决策科学提供商,通过数据驱动的解决方案帮助企业推动数字化转型,助力全球品牌通过人工智能项目提升竞争力。
注册并登录后即可查看
$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。