客户支持代表

作为客户支持代表，您将参与一个致力于与客户有效沟通的团队。该团队负责确保客户充分利用我们的应用，帮助他们解决日常问题，提升客户满意度。您将通过处理 incoming tickets 并优先处理客户需求来确保客户获得最佳服务。工作时间是 10:00am 到 6:00pm，有 12:00pm 到 8:00pm 的轮班。您的主要职责包括：作为客户的主联系人，通过各种沟通渠道确保他们的成功和满意度；提供快速服务并保持高水平的绩效；向客户介绍 Connecteam 的最佳实践；为客户成功团队提供实时反馈；独立工作并管理时间。

至少 1 年客户支持或面向客户环境的工作经验；出色的书面和口头沟通技能；以客户为中心的性格，有积极的态度和解决问题的能力；技术娴熟，具有创业心态，能在动态和快速的环境中工作；团队合作，享受获取和提供反馈，分享想法，不断改进；积极态度，同理心，高能量；独立工作和时间管理能力。

远程工作模式；全面的培训和发展，包括结构化的入职流程；提供 Mac 笔记本和必要的设备；医疗保险；保险计划；带薪假期和病假。

Connecteam 是一家致力于为所有企业类型和规模的管理者提供工具的公司，帮助他们沟通、运营、参与和管理他们的无固定员工队伍。我们的产品为他们提供了一个有效且经济实惠的解决方案来运行他们的业务。