Empower招聘客户支持专员（美国）| LinkedIn

Empower正在招聘客户支持专员。客户支持专员负责及时解决司机和乘客在Empower平台上的问题，以提高客户满意度。该职位从美国任何地方远程工作， preferably在太平洋时间区。详细职责包括：1. 保持对Empower平台的全面理解，包括司机和乘客移动应用；2. 通过电话和电子邮件及时与客户沟通；3. 识别客户需求并以积极态度解决问题；4. 升级需要更广泛关注的问题和趋势；5. 准备并呈现减少未来客户问题的建议。候选人要求：1. 有条理、充满活力、有驱动力、善于解决问题，具有卓越的工作 ethic 和希望成为改变现状的团队成员；2. 流利的书面和口头沟通技能；3. 处理困难情况时表现出耐心；4. 有很强的组织能力，能多任务处理；5. 熟练使用CRM软件和票务系统，如Zendesk；6. 有灵活的工作时间，可能需要周末和夜间工作；7. 团队优先，专业态度；8. 有创业精神（all-hands-on-deck）‘我努力工作因为我热爱它’的态度。优先经验：1. 有客户支持角色或呼叫中心环境的经验；2. 在初创公司或类似高强度环境中的经验；3. 熟悉网约车行业和零工经济。

1. 有条理、充满活力、有驱动力、善于解决问题，具有卓越的工作 ethic 和希望成为改变现状的团队成员；2. 流利的书面和口头沟通技能；3. 处理困难情况时表现出耐心；4. 有很强的组织能力，能多任务处理；5. 熟练使用CRM软件和票务系统，如Zendesk；6. 有灵活的工作时间，可能需要周末和夜间工作；7. 团队优先，专业态度；8. 有创业精神（all-hands-on-deck）‘我努力工作因为我热爱它’的态度。

提供具有竞争力的薪酬（每小时19-21美元）+ 股权 + 性能奖金，以及具有竞争力的福利套餐，成为改善零工工人生活的优秀团队的一员，以及远程办公的灵活性。

Empower是一家致力于改变零工经济的快速增长初创公司，旨在让辛勤工作的司机能够获得可持续的收入。我们正在寻找能够成为颠覆Uber并为零工经济工人带来积极改变的团队成员。