客户关怀专员 - 面向客户运营

负责交付卓越的客户体验并建立牢固的客户关系，为公司的持续成功和客户满意度做出贡献。您将提供出色的服务以确保客户停留更久，通过个性化互动建立信任，并提供满足客户需求的解决方案。您还将通过有效的账户管理支持客户忠诚度，达成团队KPIs，并在每次互动中创造积极的体验。

处理电子邮件，每小时回答15-20封邮件；具备Zendesk和Shopify经验者优先；愿意接受季节性增员（30-60天）；无出勤问题，愿意加班应对工作量；具备出色的英语沟通能力（书面和口语）；注重细节、速度和准确性；乐于助人且富有同理心；至少2年的客户服务经验。

竞争力薪酬：超出标准套餐外，我们提供长期服务福利（周年奖金）以认可和庆祝您的奉献；健康与福利：我们通过心理健康支持、HMO医疗保障、 generous leave benefits及家庭人寿保险优先考虑您的福祉；成长机会：通过年度学习与发展预算和360学习平台投资个人发展；动态环境：加入快速增长的全球业务流程外包公司，与跨越多个大洲和文化的多样化社区合作；工作生活平衡：享受专业与个人生活的健康平衡，支持环境优先考虑您的福祉和个人时间。