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我们正在进入下一阶段的增长,目标是成为数据驱动、可扩展且有意图的公司。客户成功是关键的基石。我们很兴奋地聘请一位出色的领导者加入我们的团队,担任客户成功总监!您将有机会:拥有并塑造关键职能,直接影响收入和保留,从地面建设系统,影响公司战略,领导、服务并投资于我们的客户成功团队。
7-10年在SaaS客户成功、账户管理或相关职位的经验;在SaaS环境中领导团队(理想情况下在1000万至5000万美元范围内)的经验;使用BombBomb 等产品,其中使用是可选的,长期保留取决于持续展示客户价值和推动持续采用的经验;成功创建驱动扩展的方法的经验;使用 Gainsight 的经验。
卓越的医疗、牙科和视力保险;灵活的带薪休假计划;9个带薪假日;401(k)计划,雇主匹配;每月互联网津贴;新员工家庭办公室设置奖金;年度教育/发展计划。
BombBomb 旨在帮助关系驱动的销售团队与客户建立真正的联系。我们是一家视频通讯平台,旨在为个人和团队提供能力,以脱颖而出,展现自我并更快地达成交易。我们为来自各行各业的数千客户服务,从成长型企业到大型组织。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。