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作为专注于营收的Lead Analytics Engineer,您将负责订阅营收和财务KPI的端到端建模。您将与财务部门紧密合作,将业务定义转化为精确且可测试的逻辑,并确保这些输出与来源系统(如Stripe)一致。您将在由分析工程团队定义的架构和治理标准下工作,同时作为营收领域的执行和实施领导者,负责营收领域。您的工作将直接推动ARR、MRR、NRR、 churn、客户数量等用于执行报告和外部披露的指标。职责包括:设计和维护以Stripe为中心的营收和订阅数据模型;建模订阅生命周期,包括升级、降级、续订、取消、退款和争议;实施ARR、MRR、NRR、 churn和客户/账户数量的测试、版本化dbt模型;与财务部门合作,将业务定义转化为精确的生产级SQL逻辑;构建和维护dbt模型、Stripe和财务拥有的报告之间的对账逻辑;调查和解决对账过程中出现的差异及下游使用问题;确保用于执行和外部报告的营收数字的准确性;负责所有营收和财务模型的数据质量,包括测试覆盖率和问题调查;确保营收模型符合分析工程标准的文档、线程、所有权和目录同步;参与受控变化流程,确保关键营收资产的变化经过审查、可追溯和可审计;在正确性、可靠性及交付速度之间做出明智的工程判断;建立短期的营收和KPI基础;随着基础稳定,提高营收模型的性能、可维护性和易用性;长期支持预测、群体分析和高级营收分析,并为更广泛的分析工程项目贡献营收领域专业知识;与财务部门作为技术负责人合作;与数据工程协调收入相关源系统的数据摄入、回补和架构更改;支持BI和分析团队,确保营收模型的可用性和性能。
7年以上分析工程、数据工程或类似岗位经验;有订阅或基于使用量的营收建模经验,理想情况下使用Stripe;有在代码中实现财务或投资者面向指标的证明经验(非电子表格);在现代数据仓库(如Snowflake)中拥有高级SQL和dbt经验;有将建模输出与源系统和财务报告进行对账的经验;能直接与财务部门合作并拥有其定义的技术实现经验;在测试、文档和可维护性上有强纪律性。
HighLevel是一家由AI驱动的全功能白标销售与营销平台,赋能代理商、创业者和企业提升其数字存在感并推动增长。我们自豪地支持一个由超过100万家企业组成的全球社区,涵盖代理商、顾问和各类规模和行业的企业。HighLevel为用户提供所有需要捕捉、培养和关闭新客户的工具。截至2025年中期,HighLevel处理超过40亿次API请求,每天处理超过25亿次消息事件。我们的平台管理超过470太字节的数据,分布在五个数据库中,拥有超过250个微服务,并支持超过100万个主机名。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。