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负责构建和维护NLP及计算机视觉工作流的ML/LLM组件;设计大语言模型评估框架、问答评估和内容安全标签;与数据标注团队合作设计分类法、边缘案例挖掘和训练数据质量审计;实施RLHF流程、偏好数据收集逻辑和奖励建模整合;创建提示库、提示评估套件和回归测试;通过API和批量管道部署模型,添加可观测性并执行部署后错误分析;文档实验结果、数据溯源和模型限制以供利益相关者审查。
具备交付ML系统端到端的中高级经验;熟练掌握Python和实践性的ML工程技能;有NLP、LLM或计算机视觉经验;熟悉评估方法、错误分析和数据集质量控制;能与工程、产品、数据运营和QA团队协作。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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