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Cognite 操作在工业数字化的前沿,构建 AI 和数据解决方案,解决世界最艰难、影响最大的问题。凭借 unmatched 工业遗产和全面的 AI 能力,包括低代码 AI 代理,Cognite 加速数字化转型以驱动运营改进。我们的 moonshot 是大胆的:到 2035 年解锁 1000 亿美元的客户价值,并重新定义全球工业如何运作。我们渴望实现的愿景:通过数据和财务严谨性领导,但通过结果、信任和跨职能对齐来影响。你将建设一支能与销售、产品和工程部门作为战略合作伙伴运作的团队——而不是下游执行者。你将致力于减少,而不是创造,客户生命周期中的摩擦。你将在一个快速扩展的 SaaS 和工业 AI 环境中工作,朝着全球市场领导地位的工业数据和 AI 方向扩展。你将负责建设并领导一支世界级的价值交付组织,持续交付可衡量的客户成果,保护和服务增长服务利润率,并推动扩展和续签。这是一个速度、精确度和跨职能对齐不可协商的环境。我们正在寻找一位副总裁,价值交付——欧洲,负责服务:完全负责 P&L、客户成果和组织扩展性,同时保护客户信任和跨职能对齐。你将把交付作为长期账户价值和产品采用的杠杆,而不是只是实施。你将关注利用率、利润率、预测准确性和客户满意度——并知道如何构建系统、团队和仪式来持续改进这些指标。
15+ 年专业服务领导经验,SaaS、企业软件或工业技术领域,有可证明的 P&L 责任;多市场领导经验,覆盖欧洲地理区域,对本地市场动态、法规和人才景观敏感。有管理 2000 万+ 服务 P&L 的 proven 记录,负责收入、利润率和团队表现,在复杂的 B2B 环境中。深入的工业数据、物联网或数字化转型项目经验。卓越的财务能力,能够通过战略性资源分配、定价和运营卓越性驱动盈利增长。有 proven 能力在竞争性人才市场中建设、领导和保留高绩效、多学科交付团队。有管理复杂、数百万美元客户实施的经验,涉及多个利益相关者、供应商和技术复杂性。对工业 AI、数据分析和数字孪生技术有深入理解,能够向技术和管理层传达业务价值。有云平台和 SaaS 交付模型在企业 B2B 环境中的经验,包括熟悉工业数据标准和 OT/IT 集成挑战。
Cognite 在工业数字化的前沿,构建 AI 和数据解决方案,解决世界最艰难、影响最大的问题。凭借 unmatched 工业遗产和全面的 AI 能力,包括低代码 AI 代理,Cognite 加速数字化转型以驱动运营改进。我们的 moonshot 是大胆的:到 2035 年解锁 1000 亿美元的客户价值,并重新定义全球工业如何运作。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
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