医疗信息助理总监

医疗信息是关键的客户-facing功能，支持通过提供及时、科学平衡、证据基于、非促销信息来安全有效地使用药品公司产品，以回应来自医疗专业人员、患者、护理人员和付款方的无约束请求。医疗信息还扮演着处理不良事件和产品投诉的重要角色。作为医疗信息联络中心（MICC）团队的一部分，此职位确保通过提供对分配客户的监督和/或管理，包括实施、持续的客户管理支持、定期触点和会议来实现客户成功。此职位需要能够理解客户需求，确保交付物符合期望，包括关键绩效指标（KPIs）和服务水平协议。助理总监将被期望招聘、管理、指导、 mentor 和支持直接下属，并提供有关 MICC 运营、程序和客户/项目运营的领导。

教育：高级医疗学位（首选药学博士或更高）。经验：5年医疗信息和/或制药行业经验。了解医疗信息行业最佳实践。优秀的人际和沟通技能，能够倾听并理解各种利益相关者的复杂问题和需求，包括公司和部门人员、员工、客户/顾客、供应商、技术/系统问题/限制。一些这些问题/需求可能会与其他问题/需求冲突，需要良好的判断力和做出优先考虑患者安全和交付客户服务的决策的能力。能够有效激励/监控/管理个人以确保执行所有必需的活动/任务/功能。对FDA法规和美国医疗体系的深入理解，包括我们的客户基础（生物制药、制药、医疗器械制造商）的特定领域。特别详细的知识和理解与医疗通讯联络中心相关的监管和合规环境。能够随着法规/条件的变化而保持这种理解。

EVERSANA致力于为所有员工提供具有竞争力的薪资和福利。如果此职位说明包含基本薪资范围，它代表该职位的最低和最高薪资范围，并不适用于美国以外的地点。薪资将根据相关经验、其他工作相关资格/技能和地理位置（以考虑比较的生活成本）确定。更多关于EVERSANA的福利计划信息请访问eversana.com/careers。EVERSANA保留随时修改此基本薪资范围和福利的权利。

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