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A1 正在开发一款面向日常用户的前瞻性 AI 聊天应用,旨在为对话、日常事务、组织和工作流程带来智能。与传统基于聊天的应用程序不同,我们的产品专注于实现长流程工作的高可靠性、持久上下文和现实任务完成。系统必须处理多步骤推理,与外部工具交互,并在非确定性模型行为下保持可靠。作为资深机器学习工程师,您是生产中关键 ML 子系统的独立拥有者。您会处理模糊问题,设计实用解决方案,并发布在大规模上可靠运行的系统。这是一个注重深度的动手角色。
您需要具备以下经验:您已构建并发布了用于真实用户使用的 ML 系统。您理解现代 ML 模型在生产中的行为——以及误行。您编写强健、生产级代码并思考系统,而不是脚本。您独立工作,推动工作完成。您学习快,沟通清晰,通过迭代提高。您在生产中处理复杂问题,监控、调试和解决,尽量减少干扰。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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