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负责开发者面向产品的定位和信息传达,定义如何向工程受众阐述价值,涵盖分析、AI功能、工作流程自动化和数据摄入等用例。构建和维护针对内置系统和替代连接方法的竞争差异化框架,基于技术准确性和开发者层面的特定性。开发围绕CData核心支柱——连接性(350+来源)、上下文(功能完整覆盖)和控制(弹性、安全、高流量工作负载)的价值叙述,在开发者使用的语言中进行阐述。负责开发者面向网站的信息传达,确保定位在产品页面、用例页面和技术性落地页面中准确且有说服力。与需求生成和内容团队合作,将定位转化为营销信息、电子邮件文案和付费及有机内容,以在开发者活跃评估时触达他们。贡献策略,将开发者意识和兴趣转化为企业流程管道——在开发者技术评估和组织购买流程之间架起桥梁。支持技术创作者和影响者合作伙伴,提供简报和内容审查。定义和执行新开发者功能、连接器发布和平台能力的市场进入计划,协调产品、工程、销售和营销团队,确保发布准确且有市场影响。扩展现有和即将发布的发布定位,与开发者建立联系。编写快速入门指南、集成教程、架构文档和认证参考,开发者在评估时实际使用,而不是转交给技术作家。构建跨用例的样本应用和参考实现,工程师可以复制和调整。审计和改进开发者旅程,通过测试集成流程自己并记录在 prospect 找到之前的问题。创建短形式演示视频和 walkthroughs 用于 YouTube、社交和开发者渠道。
要求:7年以上在产品营销、开发者关系或技术内容领域的工作经验(或5年以上相关专业硕士学历);具备实际API经验:能够阅读文档、调用API、编写可运行的代码示例并调试认证问题;能够编写准确、可扫描和有用的开发者技术内容;具备真正的开发者体验直觉:能发现快速入门故障或代码示例无法运行并进行修复;具备实际的编码或开发经验——足以编写可运行的代码示例、阅读代码库并与工程团队进行可信的技术对话;公开成果:GitHub仓库、技术博客、演示视频或示例应用。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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