客户支持
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负责监控TikTok趋势并建议相关品牌对齐的内容创意;协助管理TikTok内容日历并协调创作者或内部团队;研究和筛选潜在影响者进行品牌合作;通过DM或电子邮件管理联系并维护沟通记录;协调时间线、交付成果和期望与影响者;跟踪和报告影响者活动计划的绩效和参与指标。提供有竞争力的薪酬及年度绩效奖金、带薪假期、健康与牙科保险、节日奖金、远程办公环境、与公司共同成长的机会。要求至少1年影响者营销、联系或客户支持经验;熟悉TikTok及创作者文化;英语写作能力强;组织能力强且能管理日程、内容和影响者流程;能熟练使用Google Workspace、TikTok和CRM或影响者平台;自我驱动,工作认真且注重细节。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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