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雇主行业:物流和运输
职位职责:管理来电并提供卓越的客户服务;识别客户需求,澄清信息并提供有效解决方案;按照标准操作程序记录所有来电信息;必要时升级优先问题到相应部门;跟进客户互动以确保满意度。
任职要求:高中文凭或GED证书;1-2年物流、进出口、运营或物流经验;具有呼叫中心经验;良好的软技能,包括沟通和同理心;能够保持专业水平以满足客户需求。
高中文凭或GED证书;1-2年物流、进出口、运营或物流经验;具有呼叫中心经验;良好的软技能,包括沟通和同理心;能够保持专业水平以满足客户需求。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。