客户支持
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通过各种销售和营销活动推广Stewart的服务和解决方案,确保客户成功并最大化Stewart的收入和市场份额。为销售代表和/或销售团队提供行政和专业运营支持,协助销售和关闭Stewart产品,以符合管理层设定的销售目标。负责回答内部和外部客户关于产品和服务的常规问题和问题,有效解决查询或及时升级关切。使用强关注细节和准确性执行广泛的支持功能以协助部门流程。遵循明确的程序完成日常任务和职责。使用现有程序解决简单问题,无需持续行使 discretion。使用基本的沟通和协作技能解决内部和/或外部客户及/或团队成员。作为个体贡献者,在直接监督下工作,自主性较低。执行管理层指派的所有其他职责。
高中文凭必备;本科优先。需具备熟练的计算机技能,包括对Word和Excel的强掌握及基本Windows故障排除技能。需具备SQL Server和Microsoft远程桌面经验。需具备CRM熟练程度。需具备高级Microsoft Word文档编程能力。通常需要0-2年相关工作经验。
提供具有竞争力的福利计划,包括多种健康和保健保险选项和计划、带薪休假、401(k)计划含公司匹配、员工股票购买计划和员工折扣。
Stewart是一家全球房地产服务公司,提供房地产保险、结算、承销和贷款人服务,通过其公司家族提供服务。了解更多请访问stewart.com/about。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。