双语预约中心代理

Aspen Dental拥有超过1000个地点，专注于为所有患者提供牙科服务。我们致力于打破使患者难以保持口腔健康、经济性和透明度的障碍。作为双语预约中心代理，您将与患者合作安排预约，作为新患者致电预约或了解Aspen Dental服务的首个接触点。您将回答高流量环境中的入站电话，同时以同理心处理问题和关切。您将倾听并批判性思考以理解患者需求，使用受过训练的销售和客户服务技巧来安排预约。专注于预约接受和客户服务以达到个人和呼叫中心的目标。此外，根据呼叫中心领导团队分配的额外职责。

要求：高中文凭或同等学历；必须精通英语和西班牙语；至少1年的客户服务经验（零售、呼叫中心或酒店业优先），在高流量呼叫中心环境中回答电话的能力优先；渴望在快节奏、以目标和消费者为导向的环境中成功；沟通能力，能够清晰且专业地说话；技术娴熟，能够高效导航提供的技术；必须有有线/光纤连接的互联网，能够将互联网在路由器6英尺内硬线连接（无WiFi/蜂窝/热点），并且下载速度至少100 Mbps，上传速度至少10 Mbps；必须有安静、符合HIPAA标准的私人工作空间；需要有晚间和周末的排班时间。

薪酬和福利：每小时17美元，加上每月支付的绩效奖金，以及90天和180天后的薪资提升。各种全职和兼职班次可供选择。全面的健康、牙科和视力保险。带薪休假。401K计划，公司有慷慨的匹配。