双语预约中心专员

Aspen Dental拥有超过1000家地点，专注于为所有患者提供牙科服务。我们致力于打破患者难以维持牙科健康、可负担性、透明性和可及性的障碍。在家中工作作为西班牙双语预约中心专员，您将与患者合作安排预约，为他们提供关键的医疗服务和改善的牙科健康。我们有全职和兼职职位可用。虚拟培训课程即将开始，不要错过说YES的机会加入Aspen Dental，对人们的生活产生影响。最重要的是，您将成为一家提供职业发展和成长路径的组织的一部分，以便更好地提升您的生活质量，同时帮助患者做到同样。工作职责：与患者合作安排预约，作为新患者致电预约或了解Aspen Dental服务的首要联系人；回答高流量环境中的来电，同时以同情心处理问题和担忧；倾听共情并思考批判性地理解患者需求，使用受过训练的销售和客户服务技巧来安排预约。专注于预约接受和客户服务以达到个人和呼叫中心目标。其他由呼叫中心领导团队指派的职责。工作要求：高中文凭或同等学历是必需的；必须在英语和西班牙语方面专业熟练；1年以上客户服务经验是必需的（零售、呼叫中心或酒店业优先），在高流量呼叫中心环境中能够回答电话是强烈优先；希望在快节奏、以目标和消费者为导向的环境中成功；沟通技能，能够清晰而专业地说话；技术娴熟 - 能够高效地导航提供的技术；必须拥有有线/光纤互联网，能够将互联网硬线连接在路由器6英尺内（无Wi-Fi/蜂窝/热点），并且至少有100 Mbps下载速度和10 Mbps上传速度；必须有一个安静、符合HIPAA标准、私人的工作空间；需要有晚间和周末的预约安排能力。

高中文凭或同等学历是必需的；必须在英语和西班牙语方面专业熟练；1年以上客户服务经验是必需的（零售、呼叫中心或酒店业优先），在高流量呼叫中心环境中能够回答电话是强烈优先；希望在快节奏、以目标和消费者为导向的环境中成功；沟通技能，能够清晰而专业地说话；技术娴熟 - 能够高效地导航提供的技术；必须拥有有线/光纤互联网，能够将互联网硬线连接在路由器6英尺内（无Wi-Fi/蜂窝/热点），并且至少有100 Mbps下载速度和10 Mbps上传速度；必须有一个安静、符合HIPAA标准、私人的工作空间；需要有晚间和周末的预约安排能力。

Pay rate: $17.00/小时，加上有资格获得绩效奖金，每月支付，以及在90天和180天时支付的pay rate increases。各种全职和兼职班次可供选择。全面的健康、牙科和视力保险。带薪假期。401K - 有慷慨的公司匹配。